Termos e condições da Casa Monstera

– O prazo de postagem do pedido é de até 10 dias úteis após confirmação de pagamento. Em campanhas promocionais, esse prazo pode chegar a 12 dias úteis.

– Para retirada ou entrega em Fortaleza, os prazos são os mesmos para envio. 10 dias úteis para retirada após confirmação de pagamento e 12 dias úteis para campanha promocional.

– O prazo de entrega do pedido é contado a partir da data da postagem e depende do serviço dos Correios ou da Jadlog.

– O status processando em seu pedido significa que seu pagamento foi recebido e está em processo de envio (separação de estoque, embalagem, geração de etiqueta e à espera da coleta pela transportadora);

– Seu pedido poderá ser rastreado através do código de rastreamento que recebera em seu e-mail de cadastro, no caso da Jadlog, você consegue rastrear seu pedido com o CPF de cadastro no site.

– Revise atentamente todos os seus dados fornecidos antes de finalizar o pedido para que a entrega seja feita corretamente. Pedidos devolvidos por motivos de endereço divergente e/ou destinatário ausente, cabe ao comprador o custo do reenvio.

– Direito de arrependimento: prazo máximo de devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. O produto precisa estar em sua embalagem original e sem marcas de uso para que seja realizado o reembolso. O valor referente à devolução do produto será de responsabilidade do cliente e o reembolso será realizado em ate 7 (sete) dias úteis após recebimento do produto devolvido.

– Nosso site é protegido por Certificado SSL (Secure Socket Layer). Refere-se a um mecanismo de criptografia que protege todas as informações (dados de cartão de credito e etc) enviadas pelos clientes.

– As peças das composições vão separadas. Não nos responsabilizamos pela montagem dos produtos.

Ao comprar em nosso site você está de acordo com os termos e condições acima citados.